Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement
KeyPointHomes
Falkenhöheweg 16, 3012 Bern, Suisse
📧 [email protected]
📞 +41 31 305 21 80

2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou remplissez un formulaire de contact, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Type de demande (achat, vente, conseil, etc.)

Message libre envoyé via le formulaire

Données techniques (adresse IP, navigateur, appareil, données de navigation anonymisées via cookies analytiques)

Nous ne collectons aucune donnée sensible (ex. : origine ethnique, santé, opinion politique).

3. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées uniquement dans les buts suivants :

Répondre à votre demande via notre formulaire de contact

Vous recontacter dans le cadre d’un projet immobilier

Vous transmettre des informations utiles liées à nos services

Améliorer la navigation et la performance du site (données anonymes)

Respecter nos obligations légales ou réglementaires

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement explicite lorsque vous envoyez une demande via le formulaire

Notre intérêt légitime à répondre aux messages reçus et à améliorer nos services

Le respect d’obligations légales, le cas échéant

5. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande ou aussi longtemps que la loi l’exige.

Données issues du formulaire de contact : jusqu’à 12 mois après la dernière interaction

Données de navigation (cookies anonymes) : durée définie dans la [Politique de cookies]

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données (voir §8).

6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

La perte

L’accès non autorisé

La modification ou la divulgation accidentelle

L’accès aux données est limité aux personnes habilitées au sein de KeyPointHomes.

7. Cookies et données techniques
Notre site utilise des cookies à des fins strictement fonctionnelles et analytiques.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre [Politique de cookies].

8. Vos droits (RGPD & LPD suisse)
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données

Droit de rectification : corriger les données inexactes

Droit de suppression : demander l’effacement de vos données

Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données (dans certains cas)

Droit à la limitation : restreindre temporairement l’usage de vos données

Droit de retrait du consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

9. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour figure en haut du document. En cas de changement majeur, une notification pourra apparaître sur le site.

10. Nous contacter
Pour toute question sur cette politique ou vos données personnelles :

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📞 Téléphone : +41 31 305 21 80
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